Contents
- 1 楽天モバイルのサーバーエラー対処法
- 2 楽天モバイルのサーバー 503 error
- 3 楽天モバイルの本人確認できないサーバーエラー
- 4 楽天モバイルの本人確認エラーは別ページで確認
- 5 楽天モバイルの画像が表示されないサーバーエラー
- 6 楽天モバイルのサーバーエラーやメンテナンスの口コミ
- 7 楽天モバイルサーバーメンテナンス中も多発!?
- 8 楽天モバイルサーバーメンテナンス中はいつ終わる!?
- 9 楽天モバイルサーバーメンテナンスはほぼ毎日
- 10 楽天モバイルサーバーメンテナンスは平日と夜間が多い
- 11 楽天モバイルのサーバーエラーで申し込みができない!?本人確認書類がアップできない!?メンテナンス多発!?まとめ
楽天モバイルのサーバーエラー対処法
楽天モバイルのサーバーエラーが対処方法をいくつかのパターンをまとめてみました！
スマホの電波を確認する
スマホの電波状況が悪いとつなぐことができません。
また、回線が悪いと繋がらない時があります。
Wi-Fiを繋いでいる人はWi-Fiを切ってみたり繋いでない人は繋ぎ直すのもいいかもしれません！
楽天モバイルを再度開き直す
楽天モバイルのサイトを再度ページを新しくして開くと、確認できることができます。
同じページではなく再度別ページから開くと開けることもあります！
ぜひこちらから確認をしてみてくださいね！
パソコンから楽天モバイルを開く
ちなみに一部の人の対処法として、スマホからアップするとエラーになるがパソコンからしたらつなぐことができた！
という人もいました。
ぜひ、一度試してみてください！
確かにスマホよりパソコンの方が回線が強いイメージですね！
自宅のパソコンが有線の人は特に試す価値ありですね！
混雑しない時間帯に楽天モバイルを開く
朝の8時〜９時
昼の12時〜１時
夜の18時〜20時
この時間帯は回線が混雑するので狙わない方がいいですね！
ただ、楽天モバイルのサーバー自体がダウンしているとパソコンから繋いでもつながらないので諦めて別日に利用しましょう、、、！
ちなみに、私は夜中に楽天モバイルのサイトを開いたらサクサク動きました。
日付が変わった頃や深夜だと、狙い目ですね。
新規申し込みだと1年間無料になるからね〜！
2020年の3月に発表されてからの数ヶ月間が一番今が混んでいる時期なんだろね！
2020年の6月以降もかなり、サーバーエラーが起こっているようです。
ただし、最近は開けることがおおくなっていますので、再度試してみてくださいね！
楽天モバイルサーバーエラーを問い合わせる
新規申し込みの方は、サーバーエラーについて専用の問い合わせ番号があります。
こちらの電話番号です。
電話番号 0800-600-0700
営業時間 9:00 ～ 20:00 （年中無休）
2020年の3月に私が電話をかけたときは、オペレーターに繋がれてからすぐ出てくれました！
しかし、2020年4月にかけたら10分たっても全く応答されず、、、
ちなみにかけることができた人は、40分くらいかけていたようです。
通話し放題のプランの人ならいいですが、そうじゃない人はかなりお金がかかって電話できませんよね、、、
楽天モバイルの店頭に行く
楽天モバイルの店舗でもスマホを契約できます。
ただし、店頭でせずに、ウェブサイトですると、ポイントプレゼントキャンペーンが適応されます。
ですので、時間をおいてでも公式サイトからする方がおすすめです。
基本的にサーバーがエラーだと、このくらいしか対応できることがないのですが、、、
そして、よくあるサーバーエラーの例についてもまとめてみました！
楽天モバイルのサーバー 503 error
楽天モバイルのサーバーを開くと出てくるのが「503 エラー」の画面です。
「503 error」と表示される人は、楽天モバイル側のサーバーがダウンしている状態です。
アクセスが殺到しているときに表示されるみたいですね。
ですので、しばらくしてから楽天モバイルのサーバーに繋ぎ直すと、表示されます。
よくあるエラーなので、安心してくださいね！
楽天モバイルの本人確認できないサーバーエラー
楽天モバイルに申し込むことはできたけど、サーバーエラーで本人確認書類がアップできない人が多発しています。
こちらも申し込み人数が多すぎて本人の確認が、追いついていないようです。
サーバーがパンクしてしまっています。
アップロードできたと思っても、エラーになってしまうことが多いようです。
順番に本人確認が終了するのを、待つしかありませんね。
ちなみに、私自身もアップロードが完了せず、２回諦めて別日にしました。
そしてさらに、アップロードが完了しても、画面が動きませんでした。
さらに時間を置いて画面を開いてみても、データは0という画面が、、、
楽天モバイルの本人確認エラーは別ページで確認
ちなみに、スマホのメールのアプリで開いていたのですが、メールのアプリからそのまま開くとエラーになりやすいようですね。
後ほどパソコンで、開いたらサーバーエラーにならず手続きが進みました。
ちなみに、日にちを開けて待つこともいいのですが、待っていても申し込みたい人は殺到しています。
待っているとどんどん後ろに回されてしまうので、面倒ではありますが、タイミングを見計らって定期的にアップし続けるしかありませんね、、、
ちなみにこちらは受付窓口の「05052126913」に問い合わせても時間を置いてアップロードをしてくださいと言われてしまいます。
サーバーのエラーだからね、、、
問い合わせ窓口の人はシステムは作ってないからサーバーエラーは直せないんだよ〜
有効期限はまだまだあるからそれまでに申し込めばOK！
あせってアップしようとするよりも、気長に待つしかないね！
ちなみに問い合わせもつながらないと問題なっていましたので、原因や問い合わせ先もこちらにまとめていますのでよかったらチェックしてみてください！
楽天モバイルの画像が表示されないサーバーエラー
楽天モバイルの公式サイトを開いても画像が表示されないサーバーエラーが起こることがよくあります。
実は、私自身も2020年の3月3日に楽天格安SIMが発表されて、申し込もうとページを開いた時から１週間以上まともにページが開けませんでした。
私自身も最近になってやっと申し込むことができたのですが、楽天モバイルのホームページ上のの画像は出てこず「？」と表示されるだけでした。
スマホも申し込みたかったのですが、スマホの性能についての画面が全く見れませんでしたね、、、！
ちなみにスマホの性能が全く見れない！
と思い、公式サイトで見ることは諦めて、自分で詳しくスマホについて調査しました。笑
その中でもおすすめのスマホをまとめてみましたので、スマホをどれにするか迷っている方はぜひチェックしてみてください♪
↓楽天モバイル端末おすすめ3選はこちら↓
楽天モバイルのサーバーエラーやメンテナンスの口コミ
楽天モバイルのサーバーエラーで、つなぐことができない！
と感じている人はかなりいるようです。
楽天モバイル、サーバーエラーってメッセージが出てきて申込みが完了出来ない。ダメだ、こりゃ。
— 鈴木信行@BRM314西伊豆しおかつお松崎DNS (@Nob_Szk) March 13, 2020
なかなか動かなくて困っている人が、多いようです。
楽天モバイルは今日もエラーが出て契約できませんでした。(;。;)
— 如月恭介@遅れてきた凡才 (@KyouskeKisaragi) March 12, 2020
発表から１週間経ってからも、サーバーエラーは続いているようです。
これから、落ち着いてくれるといいですが、4月になってまた申し込みが殺到しているみたいですね、、、！
時間を置いてから、またホームページを開くしありませんね、、、！
ちなみに、早朝の時間帯や深夜の時間帯は問題なく開けますので、狙い目ですね、、、！
ちなみにホームページは夜中であれば見ることはできましたので、休みの日の夜中や朝起きてすぐに一度繋いでみてください！
楽天モバイルのサーバーメンテナンスが多すぎる！
とかなり利用者の不満の声が上がっています。
確かに申し込みや問い合わせをしようとしたタイミングでエラーになるとイライラしますよね。
#楽天モバイル 最強過ぎる！
メッセージ相談は システムメンテナンス中
電話は50分待ち
もうどうにもできません… pic.twitter.com/Zs6k2T4Uji— DQウォーク三昧 (@sixweapon1) April 24, 2020
ちなみにメッセージ相談などのサポートはほぼ皆無状態のようです。
どうしても問い合わせをしたい方は、こちらの問い合わせ先をチェックしてみてください！
わけあって回線再編しなきゃだから昨晩楽天モバイルのアンリミット申し込んだけど全く音沙汰がない。メンテナンス挟まってたみたいとはいえ、大丈夫なのかここのキャリア……って思ってしまう。
— 夏稀 (@Natsu_Au_Lait) April 22, 2020
意外とイライラしている人よりも、諦めや不安の声の方が多かったですね、、、！
確かに、個人情報などを扱っているのであまりにもシステムメンテナンスやエラーが多いと不安にもなりますよね。
しかし、今のところ申し込みができないなどのトラブルはあるようですが、個人情報の流出などはないようです。
そのあたりはしっかりしていますね。
さすが、大手の楽天です。
しかし、このシステムメンテナンスにイライラもせず、中には心優しい応援をしている声も見つかりました！
楽天モバイルメンテナンス中！中の人頑張れ！ pic.twitter.com/a0burrfuJZ
— soogle (@soogle) April 21, 2020
これだけたくさんのシステムエラーが出てしまうのは想定外だったのかも知れません。
毎晩毎晩、システム変更にかなり力を入れて頑張っているようです、、、！
そして、中にはトラブルを楽しんでいる強者までいました！
22 時頃から楽天モバイルの自社回線に繋がらなくなってau回線オンリー→au回線容量使い切った！
そして23時から「my楽天モバイル」アプリがシステムメンテナンスに突入。
いいねイイね、スタートアップはこういう初期トラブルって最初からいる今しか体験出来ないから楽しい(灬╹ω╹灬)┣¨ｷ┣¨ｷ*← pic.twitter.com/Rd6VhAJOEq
— the TazaKing. ( ˙ㅿ˙ )Hi (@_STQ) April 16, 2020
スタートアップトラブルも今だけ体験できる！
と楽しみながら待てる人がいるなんて！
素敵な方ですね、、、！
私はついイライラしてしまうタイプなので、この考え方を見習いたいと思います！
新規キャリアだししょうがないと思って、気長に待つのが一番だね！
メンテナンス自体は数時間で終わるようなので、定期的に公式サイトをチェックしてみてくださいね！
楽天モバイルサーバーメンテナンス中も多発!?
楽天モバイルの公式サイトを開いてみると、サーバーメンテナンス中になっていることが多々あるようです。
数時間で終わるんだけど、何度も繰り返しメンテナンスしてるみたいだね、、、！
楽天モバイルサーバーメンテナンス中はいつ終わる!?
楽天モバイルのサーバーメンテナンスは数時間くらいで終わることが多いです。
しかし、長いときには夜の10時頃から朝の8時頃までメンテナンス中のこともありました。
そういうことが多いみたいだね！
楽天モバイルサーバーメンテナンスはほぼ毎日
実は、楽天モバイルのメンテナンスはほぼ毎日されています。
楽天モバイルの公式サイトを確認すると「システムメンテナンスのお知らせ」が記載されていました。
よほど、システムにトラブルがあるようですね、、、！
新しくキャリアとしてはじまりましたが、どうやら見切り発車ではじめていたようですね。
少しずつ改善しているみたいだよ！
楽天モバイルサーバーメンテナンスは平日と夜間が多い
楽天モバイルのサーバーメンテナンスは平日や深夜の夜間にしていることが多いようです。
夜間は利用する人が少ないのでほぼ、毎日されていました。
とはいえ休日の方が、楽天モバイルの申し込みが多いので当然ですね。
ですので、次の日の休日などにログインし直すと見れることがよくあります。
とはいえ、楽天モバイル休日は申し込みが殺到しているのでサーバーダウンになったりもしますが、、、
人気だから対応機種のスマホもどんどん種類が減ってるみたいだよ！
楽天モバイルのサーバーエラーで申し込みができない!?本人確認書類がアップできない!?メンテナンス多発!?まとめ
楽天モバイルのサーバーエラー
についてまとめてみました！
ホームページの画像が
表示されていないのは
なんでだろうと思っていましたが、
サーバーエラーのせいだったのですね。
そして、そのサーバーエラーのせいで
まだ申し込めない人が
たくさんいたこともわかりました。
そして、申し込みができても
個人情報のアップロードでも
サーバーエラーが起きていることが
わかりました！
楽天モバイルも思っていた以上に
人気だったのでしょうね！
回線の混み合っていない時間帯で利用するか、もしくはパソコンから繋いで試してみるかをしてみてやっぱり無理なときはさくっと諦めて別日に繋いでみてください！
しかし、トラブルが多発しているのでまだまだメンテナンスは日々繰り返されそうですね、、、！
深夜の時間帯などは高確率でサーバーメンテナンスをしているようなので注意が必要です！
昼間の時間帯や休日の方が利用できる確率は高そうです。
とはいえ、利用者が増えるとサーバーメンテナンスではなく、サーバーエラーが起きています。
