楽天モバイルが届かない理由や原因は!?対処法などもまとめてみた!!
3月の中旬頃に楽天モバイルの申し込みをしましたが、本体だけ届きました。
いつまでも楽天モバイルのSIMが届かない!
おかしい!
と思って調べていると一部商品などが届かない!
という口コミが見つかりました。
そこで!
楽天モバイルが届かない理由や原因は!?
どうしたら受け取れるの!?
など楽天モバイルが届かないことについて、原因や対処法などをまとめてみました!

テンちゃん
楽天モバイル届かないんだけど〜?

ラクくん

いろんな原因があるみたいだね、、、!

テンちゃん
しかも問い合わせも繋がらない!!

ラクくん

電話は長い時は2時間くらいまたないとダメみたいだね、、、!だから、届かなかった人の原因などをまとめてみたよ!

楽天モバイルが届かない!!

 

といった口コミがSNSで話題になっていました。

 

 

申し込みが完了しているなら、これは大問題ですね、、、

 

 

4月に申し込んだということですが、私自身4月の11日に申し込みをして14日には届いていました。

 

となると、なにか問題があるのは間違いありませんね、、、、
そして、そのほかにもたくさんの方が、申し込みをしたのに届かないという状態になっているようです。

 

 

 

たしかに、「準備中」となっているので申し込みは完了していますね。

 


コロナの影響で、出荷が遅れているのしょうか、、、

 

ちなみに、私も3月に申し込みを一度していましたが届かなかったので再度申し込みをしました。

 

 

 

楽天モバイルが届かないのはなぜ!?〜私の場合〜

 

私は、楽天モバイルを私も3月の先行申し込みで注文しました。

 

 

しかし、4月になって届いた!!

 

という口コミが広がっている中、私は一向に届きませんでした。

 

 

そこで、おかしいなと思って自分のサイトを見てみるとなぜかSIMの申し込みができていない状態でした。

 

 

なぜ本体だけ申し込みが完了したのか!?

 

と思っていたのですが、本人確認書類と異なる住所にSIMと本体を届けるように記載しました。

 

 

しかし、後々楽天のサポートに問い合わせると

 

「本人確認と異なる住所に届けることはできない」

 

と言われてしまいまいた。

 

じゃあ届け先住所変更できる欄なしにしといてよ、、、

 

 

と思いながらも、住所の変更もこちらからできないので、サポートの人に修正してもらいました。

 

 

しかし、その時点で身分証明証のアップロードは完了していて、申し込みも終わっていたと思っていました。

 

 

でも、なぜかSIMの申し込みだけキャンセルされていたんです!

 

さらに、本体は自分の住んでいない変更先の住所へ!

 

 

SIMと本体同じ住所に届けなきゃいけないことくらいわかってよ!

 

と思いながらも、楽天モバイルの問い合わせにつながらないので、不満もありましたが諦めました。

 

この、楽天モバイルの仕組みが整っていないのが問題だと思うのですが、申し込みが完了できていないことに気付かない方が多いようです。

 

 

そもそも、楽天市場で申し込みをして、さらに楽天モバイルで申し込みがいるという2段階の申し込みの仕組みがよくないと思うのですが、、、、

 

一度公式サイトから、本当に申し込みができているか確認してみてください!

 

 

 

 

私みたいに本体だけ申し込んだ!

SIMだけ申し込んだ!

 

という方もいるようです。

 

 

楽天モバイルが届かない人の確認方法

 

my楽天モバイルのメニューの申し込み履歴をチェックします。

 

 

 

申し込み履歴をみて、申し込み番号の右の部分が「完了」となっているとこれ以上なにも届きません。

 

 

私はこれをみて、あれ?おかしいぞ?

 

とSIMの注文ができていないことに気づきました。

 

 

「準備中」の表記であれば、注文は完了しています!

 

もしこの欄に表示されていなければ、申し込みに失敗していることになります。

 

 

ぜひ、公式サイトのマイページから確認してください!

 

 

 

 

楽天モバイルが届かない理由

 

ちなみに、私以外にも楽天モバイルが届かない!

 

と思っていた人がいたので解決した人の意見を集めました!!

 

 

端末の購入ができていないパターンの人ですね。

 

端末の購入の欄がとても分かりづらいです。

 

公式サイトもマイページの右下に出てきます。

 

私も、端末はどこから購入するのかわからなくて、しばらく探しました。

 

申し込みページの右下の部分から、端末は申し込みをしてくださいね!

 

 

 

 

 

私と似ていますね。

 

本人確認で引っかかっている人も多いようです。

 

 

とてもややこしいのですが、楽天モバイルの申し込み方法は

 

 

仮契約申し込み

→本契約申し込み

→身分証のアップロード

 

となっています。

 

これのどこか1つでも間違えると届かないのですね。

 

 

私が申し込んだ方法については、こちらにまとめていますのでぜひ一度申し込み方法を確認してみてください!

 

 

 

楽天モバイルが届いた人の口コミ

 

楽天モバイルが届いた人の口コミはこちらです!

 

 

 

次の日に届いている人もいるようですね。

 

ちなみに私も申し込みができていないと気付いてから、再度申し込みをしました。

 

その時は3日目には自宅に楽天モバイルのSIMが届きました。

 

ですので1週間経っても届かない人は、やはり一度楽天モバイルの公式サイトで申し込みができているか確認するか、問い合わせる必要がありそうですね、、、

 


届かない方がいても配達済みのこともあるようですね。

 

しかし、楽天モバイルのサーバーがいま混雑しているのは事実のようです。

 

配達済みでもまだ「準備中」となっていたようですので、反映が遅いようですね。

 

サーバーのトラブルなどについてはこちらにまとめていますので、きになる方は合わせてチェックしてくださいね!

 

 

 

やはり購入してから到着まではかなり早いようですね、、、!

 

私も申し込みをしてからは数日ですぐに届きました!

 

 

楽天モバイルのサイトで購入した後の、本契約をしていなかったりすることも多いようです!

 

 

ぜひ一度自身の公式サイトで申し込みが完了できているかを確認してみてください!

 

そして、できていなければ再度申し込みをしてみてくださいね!!

楽天モバイルが届かない理由や原因は!?対処法などもまとめてみた!!まとめ

楽天モバイルが届かない!

 

と話題になっていましたので、原因や理由などをまとめてみました!

 

私のように、申し込みを完了したと思っていても完了できていない人も、いるようですね。

 

たしかに、楽天モバイルの申し込みのサイトが少し分かりにくいですね、、、

 

仮申し込みの時点で、詳細を入力しているのに再度本登録で入力しないといけないので2度手間感がすごいです。

 

とはいえ、1年間無料で使えることを考えると、最初のこの手間くらいはしょうがないかな、、、

 

 

とも思ってしまいます。

 

楽天モバイルのホームページはたしかに少し不備があってめんどくさいかな、、、

 

とは思ってしまいますが、制度などは一番楽天がいいと思います!

 

 

ちょっとめんどうではありますが、1年無料ということで勘弁してぜひ申し込みををしてみてくださいね!

 

 

おすすめの記事