いろんな原因があるみたいだね、、、！
電話は長い時は２時間くらいまたないとダメみたいだね、、、！だから、届かなかった人の原因などをまとめてみたよ！
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楽天モバイルが届かない!?口コミ
楽天モバイルが届かない!!
といった口コミがSNSで話題になっていました。
9日申し込み11日到着予定のSIMが、1週間後の18日現在でも届かない。いまだに発送の連絡もないし、とてもじゃないが金を取れるレベルにないキャリアだと思う。 #楽天モバイル
— かねピー (@kohcho) April 18, 2020
申し込みが完了しているなら、これは大問題ですね、、、
4月に申し込んだということですが、私自身4月の11日に申し込みをして14日には届いていました。
となると、なにか問題があるのは間違いありませんね、、、、
そして、そのほかにもたくさんの方が、申し込みをしたのに届かないという状態になっているようです。
最短2日のはずが一週間経っても何の変化もない…勿論注文した商品も届かない…これもコロナの影響なのか…#楽天モバイル pic.twitter.com/r2oCpEFUge
— SHOW (@1981_SHOW) April 17, 2020
たしかに、「準備中」となっているので申し込みは完了していますね。
楽天モバイル
4/9申し込み完了、4/11着予定だったけど、未だ届かない。問い合わせも繋がらない。どんな状況か教えて～— YamYam (@YamYam0202) April 16, 2020
コロナの影響で、出荷が遅れているのしょうか、、、
ちなみに、私も3月に申し込みを一度していましたが届かなかったので再度申し込みをしました。
楽天モバイルが届かないのはなぜ!?〜私の場合〜
私は、楽天モバイルを私も3月の先行申し込みで注文しました。
しかし、4月になって届いた!!
という口コミが広がっている中、私は一向に届きませんでした。
そこで、おかしいなと思って自分のサイトを見てみるとなぜかSIMの申し込みができていない状態でした。
なぜ本体だけ申し込みが完了したのか!?
と思っていたのですが、本人確認書類と異なる住所にSIMと本体を届けるように記載しました。
しかし、後々楽天のサポートに問い合わせると
「本人確認と異なる住所に届けることはできない」
と言われてしまいまいた。
じゃあ届け先住所変更できる欄なしにしといてよ、、、
と思いながらも、住所の変更もこちらからできないので、サポートの人に修正してもらいました。
しかし、その時点で身分証明証のアップロードは完了していて、申し込みも終わっていたと思っていました。
でも、なぜかSIMの申し込みだけキャンセルされていたんです！
さらに、本体は自分の住んでいない変更先の住所へ！
SIMと本体同じ住所に届けなきゃいけないことくらいわかってよ！
と思いながらも、楽天モバイルの問い合わせにつながらないので、不満もありましたが諦めました。
この、楽天モバイルの仕組みが整っていないのが問題だと思うのですが、申し込みが完了できていないことに気付かない方が多いようです。
そもそも、楽天市場で申し込みをして、さらに楽天モバイルで申し込みがいるという2段階の申し込みの仕組みがよくないと思うのですが、、、、
一度公式サイトから、本当に申し込みができているか確認してみてください！
私みたいに本体だけ申し込んだ！
SIMだけ申し込んだ！
という方もいるようです。
楽天モバイルが届かない人の確認方法
my楽天モバイルのメニューの申し込み履歴をチェックします。
申し込み履歴をみて、申し込み番号の右の部分が「完了」となっているとこれ以上なにも届きません。
私はこれをみて、あれ？おかしいぞ？
とSIMの注文ができていないことに気づきました。
「準備中」の表記であれば、注文は完了しています！
もしこの欄に表示されていなければ、申し込みに失敗していることになります。
ぜひ、公式サイトのマイページから確認してください！
楽天モバイルが届かない理由
ちなみに、私以外にも楽天モバイルが届かない！
と思っていた人がいたので解決した人の意見を集めました！！
OPPO RenoA 購入して1日で到着しました🥳
楽天で購入して端末届かないとツイートされてる方を見たのですが、
おそらく楽天で購入ボタンを押した後に楽天モバイルの本契約の画面のリンクに飛ぶ、もしくは後日送られてくるメールから楽天モバイルの画面でに飛んで決済を済ませてないからかと思います🤔 pic.twitter.com/5AI7lvrqBu— ちびうさ🐰(っ'ヮ'c)ｳｩｯﾋｮｵｱｱｧ (@chibiusachi) April 17, 2020
端末の購入ができていないパターンの人ですね。
端末の購入の欄がとても分かりづらいです。
公式サイトもマイページの右下に出てきます。
私も、端末はどこから購入するのかわからなくて、しばらく探しました。
申し込みページの右下の部分から、端末は申し込みをしてくださいね！
楽天モバイル届かないと思ったら本人確認手続き完了させてなかった
— 赤玉パンチ (@akadama_p) April 16, 2020
私と似ていますね。
本人確認で引っかかっている人も多いようです。
とてもややこしいのですが、楽天モバイルの申し込み方法は
仮契約申し込み
→本契約申し込み
→身分証のアップロード
となっています。
これのどこか１つでも間違えると届かないのですね。
私が申し込んだ方法については、こちらにまとめていますのでぜひ一度申し込み方法を確認してみてください！
楽天モバイルが届いた人の口コミ
楽天モバイルが届いた人の口コミはこちらです！
楽天モバイル、無事申し込み完了していました！ヨカッタ〜
それにしても4/9に申し込んで次の日に発送とは早い！
1ヶ月経っても届かないっていう人が結構いるみたいなのでGW明けになるかなと思っていたんですが、なんで？😅 pic.twitter.com/kwdfsmpc6v— パパ魂@一級建築士/投資勉強中 (@Daddy_soul11) April 11, 2020
次の日に届いている人もいるようですね。
ちなみに私も申し込みができていないと気付いてから、再度申し込みをしました。
その時は3日目には自宅に楽天モバイルのSIMが届きました。
ですので１週間経っても届かない人は、やはり一度楽天モバイルの公式サイトで申し込みができているか確認するか、問い合わせる必要がありそうですね、、、
明日の午前中指定でSIM と端末受け取りにしたけど、今朝には配達店まで到着済みだった。修理交換と同じ、最短2日の対応👀‼️
届かないとか、申し込みできないとか叩かれてるけど、原因はほとんどが自分側にある気がする。設定含め手厚いサポート期待する人は来なくて結構😞#楽天モバイル #楽天UNLIMIT pic.twitter.com/aJCBiidmoN— salaco (@salaco_) April 12, 2020
届かない方がいても配達済みのこともあるようですね。
しかし、楽天モバイルのサーバーがいま混雑しているのは事実のようです。
配達済みでもまだ「準備中」となっていたようですので、反映が遅いようですね。
サーバーのトラブルなどについてはこちらにまとめていますので、きになる方は合わせてチェックしてくださいね！
OPPO RenoA 購入して1日で到着しました🥳
楽天で購入して端末届かないとツイートされてる方を見たのですが、
おそらく楽天で購入ボタンを押した後に楽天モバイルの本契約の画面のリンクに飛ぶ、もしくは後日送られてくるメールから楽天モバイルの画面でに飛んで決済を済ませてないからかと思います🤔 pic.twitter.com/5AI7lvrqBu— ちびうさ🐰(っ'ヮ'c)ｳｩｯﾋｮｵｱｱｧ (@chibiusachi) April 17, 2020
やはり購入してから到着まではかなり早いようですね、、、！
私も申し込みをしてからは数日ですぐに届きました！
楽天モバイルのサイトで購入した後の、本契約をしていなかったりすることも多いようです！
ぜひ一度自身の公式サイトで申し込みが完了できているかを確認してみてください！
そして、できていなければ再度申し込みをしてみてくださいね！！
楽天モバイルが届かない理由や原因は!?対処法などもまとめてみた!!まとめ
楽天モバイルが届かない！
と話題になっていましたので、原因や理由などをまとめてみました！
私のように、申し込みを完了したと思っていても完了できていない人も、いるようですね。
たしかに、楽天モバイルの申し込みのサイトが少し分かりにくいですね、、、
仮申し込みの時点で、詳細を入力しているのに再度本登録で入力しないといけないので2度手間感がすごいです。
とはいえ、１年間無料で使えることを考えると、最初のこの手間くらいはしょうがないかな、、、
とも思ってしまいます。
楽天モバイルのホームページはたしかに少し不備があってめんどくさいかな、、、
とは思ってしまいますが、制度などは一番楽天がいいと思います！
ちょっとめんどうではありますが、１年無料ということで勘弁してぜひ申し込みををしてみてくださいね！
