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楽天モバイルチャットサポート
楽天モバイルのチャットサポートは公式サイトやmy楽天モバイルから、利用できます。
楽天モバイルのサービスが開始される前の2020年3月の時点では、返事が早くて便利だ！
と言われていましたが、最近は全然繋がらない！
と口コミが殺到していました。
楽天モバイルチャットサポートの返事はいつくるの!?
楽天モバイルのチャットサポートの返事は、数時間でくればかなり早い方のようです。
最近は、システムのエラーやバグが起こっているせいが、数日後に返事が来て一方的に打ち切られてしまうことがあるようです。
最近はそうみたいだね！
基本的になかなか繋がらないけど、どうしても聞きたいことがある場合は電話でと言わせるしかないみたいだね！
基本的に電話もなかなかつながりませんのでお勧めはしません、、、
どうしてもという方はこちらか、公式サイトから問い合わせてみてください！
楽天モバイルチャットサポートは繋がらない!?口コミ
楽天モバイルのチャットサポートは繋がらない！！
と口コミが殺到していました。
楽天モバイルのチャットサポート、5日後に返信きてた。（問い合わせが12日で返信が17日） pic.twitter.com/YM2aH6vKcG
— 野菜サラダ (@salad831) April 28, 2020
問い合わせてから返事まで5日もかかるのですね、、、！
ものすごく気長に待つしか方法はなさそうです。
5日も経過していたら問い合わせたことすら、忘れてしまいそうですが、、、、
3-4日後に電話しますと言われ1週間経っても音沙汰がないのでメールした
23:59に返信あり
営業時間は24:00までって書いてあるけどとりあえず返信
24時以降もなぜか返信来る
チャットも勝手に切られた
届いてからかれこれ10日以上経つんですけど…早く使わせて#楽天モバイル pic.twitter.com/Ful2Hl0Ldf— りな (@AliaM1128) April 29, 2020
バグが起こっているのが忙しすぎて、返事が追いついていないのかはわかりませんがなかなか返事が来ないのは当たり前になってしまっているようです。
しかし、深夜帯でも返事が来るということは、中で働いている人もかなり残業しているのでしょうか、、、、
最初の問い合わせから6日、eSIMの問い合わせを送ってからさらに3日がかかってようやく楽天モバイル チャット サポートから返信
eSIMの件に関しては「申し込み画面が解りづらくてメンゴメンゴ、特にその件で無償対応とかはしないよ」とのことでした
まあ予想通りだけど
(画像使用許可済み) pic.twitter.com/lMGfhPLAso— 岡崎浩一 (@okazaki_kouichi) April 14, 2020
１つ１つの問い合わせをしていたら１週間経過、、、
なんてこともザラにあるようですね。
今後の改善に期待するしかないね！
楽天モバイルチャットサポートが繋がらない!?返事はいつ来るの!?来ない!?まとめ
楽天モバイルのチャットサポートが繋がらない！
というのは本当だったようですね。
しかし、１年無料で速度は快適!?と言われていましたが、どうやら速度制限もあるようです。
そのことについても詳しくまとめていますので、気になる方はチェックしてくださいね♪
しかし、チャットサポートが繋がらないというトラブルがありながらも、それでも１年間無料というのはお得ですね、、、！
色々トラブルがあるものの、申し込みさえ完了してしまえばかなりお得だと思います。
問い合わせを諦めて自力で申し込むのも１つの手段かと思います。
まだ申し込みが終わっていない人は、私自身が申し込みをした方法なども記載していますで、ぜひチェックしてみてくださいね！
